La Unión Europea ha anunciado que la gran mayoría de las opiniones de los usuarios en los sitios de compras por Internet de los países europeos no son fiables.
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Todos miramos las reseñas y nos hacemos una idea antes de comprar un producto online. Entonces, ¿qué tan confiables son estas revisiones?
La Comisión de la Unión Europea (UE), con la participación de las autoridades de protección al consumidor de un total de 28 países europeos, anunció los resultados del escaneo realizado para identificar reseñas engañosas de consumidores en 223 sitios web importantes.
La mayoría de los comentarios sobre productos son falsos
De acuerdo a esto; alrededor de dos tercios de las reseñas de los usuarios en Europa en tiendas en línea, sitios de compras, sitios de reserva, sitios de comparación y motores de búsqueda no son confiables.
Según la investigación, más de la mitad de los sitios web no hacen el esfuerzo suficiente para incluir reseñas creíbles de los consumidores que realmente usan el producto o servicio.
Además, casi la mitad de los sitios web no informan a los consumidores sobre cómo se recopilan y procesan las reseñas. La mitad de los sitios tampoco comparten una explicación de cómo se evitan las reseñas falsas de los consumidores.
Por estas razones, no es posible verificar si los comentarios fueron escritos por usuarios reales.
Además, el 55 % de los sitios web europeos no cumplen las normas de la UE que exigen información precisa a los consumidores.