Una de las habilidades sociales más importantes es, sin duda, la de saber escuchar. En cualquier conversación e interacción social el tener una escucha activa, supondrá que puedas ganarte la confianza y el respeto de la otra persona.
Cuando hablamos de escucha activa, nos referimos a escuchar en todos los niveles, tanto mediante el lenguaje oral como el verbal. Prestar atención a tu interlocutor con todos tus sentidos, ofreciéndole un espacio de comunicación en el que pueda expresar lo que necesite sin sentirse juzgado.
No confundamos oír con escuchar. Muchas veces creemos que sabemos escuchar, y la realidad es que mientras la otra persona habla, ya estamos pensando en lo que le vamos a decir o incluso en otras cuestiones.
La escucha activa va mucho más allá, facilitando además una comunicación efectivas. En el siguiente test podrás comprobar si realmente tienes esta habilidad.
¿Sabes escuchar? Realiza este test y averígualo
- Cuando alguien me cuenta una experiencia que le ha resultado importante, intento ponerme en su lugar y comprender su situación. v – f
- Cuando una persona de mi entorno me cuenta algo desagradable que le ha ocurrido, le escucho atentamente y le digo que lo lamento. v – f
- Consideras que la empatía es necesaria a la hora de escuchar a otra persona. v – f
- Cuando alguien me habla suelo mirarle a la cara y expresar gestos que indiquen que le estoy siguiendo en su conversación. v – f
- Dejo hablar a las persona que me está contando su experiencia, a pesar de que yo haya tenido una experiencia similar. v – f
- Me suele interesar lo que cuentan las personas que son importantes para mí. v – f
- A Las personas que están a mi alrededor les gusta contarme sus experiencias y vivencias. v – f
- Procuro comprender a la persona que me está contando algo importante antes de juzgarla. v – f
- Me gusta atender a las experiencias de otras personas y aprender de ellas. v – f
- Cuando hablo con otra persona, en la mayoría de ocasiones la conversación suele fluir y entiendo su punto de vista. v – f
Resultados del test:
Anota un punto por cada respuesta verdadera. Si tu puntuación ha sido de 5 puntos o más, ¡enhorabuena!, eres una persona que sin duda sabe escuchar.
Quienes te conocen saben que pueden conversar contigo, y contarte lo que necesiten. Atiendes tanto a las palabras como al contenido profundo de las mismas, y te percatas del lenguaje no verbal. Esta habilidad social te ayudará mucho para mantener relaciones personales satisfactorias.
Si tu puntuación ha sido menos de 5, este es un punto clave a trabajar. No te preocupes puedes ejercitar esta habilidad, simplemente tienes que prestar más atención a las personas con las que hablas, intentando poner más de tu parte para dejar que se expresen, y poner todos tus sentidos en esa dirección. Entiende que los silencios, los gestos y los tonos forman parte de la comunicación.
